Ketentuan Layanan

1. Penerimaan Ketentuan

• Dengan mengakses atau menggunakan situs, WhatsApp Gateway, dan API FlowKirim ("Layanan"), Anda menyetujui untuk terikat pada Ketentuan Layanan ini beserta Kebijakan Privasi kami.
• Jika Anda tidak menyetujui ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan Layanan.

2. Deskripsi Layanan

• FlowKirim (dikelola oleh DevsonLab) menyediakan layanan gateway dan API untuk membantu Anda mengirim serta mengotomasi pesan melalui WhatsApp untuk kebutuhan bisnis.
• Kami dapat menambah, mengubah, atau menghentikan fitur Layanan dari waktu ke waktu untuk peningkatan kualitas dan keandalan.

4. Akun & Pendaftaran

• Anda wajib memberikan informasi yang akurat saat mendaftar dan menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda.
• Anda bertanggung jawab penuh atas seluruh aktivitas yang terjadi pada akun Anda.
• Anda harus berusia minimal 18 tahun atau memiliki wewenang sah untuk mewakili bisnis dalam menggunakan Layanan.

5. Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima

• Anda dilarang menggunakan Layanan untuk mengirim spam, pesan massal tanpa persetujuan penerima, penipuan, konten ilegal, ujaran kebencian, atau materi yang melanggar hukum.
• Anda wajib memperoleh persetujuan (opt-in) yang sah dari penerima sebelum mengirim pesan, sesuai peraturan yang berlaku dan kebijakan WhatsApp/Meta.
• Anda dilarang menyalahgunakan Layanan untuk mengganggu, membebani, atau merusak infrastruktur kami maupun pihak lain.
• Pelanggaran terhadap kebijakan ini dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian akun tanpa pemberitahuan sebelumnya.

6. Paket & Pembayaran

• FlowKirim menyediakan paket gratis dan/atau berbayar. Rincian fitur dan batasan tiap paket tersedia pada halaman Harga.
• Untuk paket berbayar, biaya ditagihkan sesuai paket yang Anda pilih. Kecuali diwajibkan oleh hukum, pembayaran yang telah dilakukan tidak dapat dikembalikan.

7. Kekayaan Intelektual

• Seluruh hak atas Layanan, termasuk perangkat lunak, merek, logo, dan konten FlowKirim, merupakan milik FlowKirim/DevsonLab dan dilindungi hukum.
• Anda tetap memiliki hak atas konten dan data yang Anda kirim melalui Layanan.

8. Penafian Jaminan

• Layanan disediakan "sebagaimana adanya" (as is) dan "sebagaimana tersedia" (as available) tanpa jaminan dalam bentuk apa pun.
• Kami tidak menjamin bahwa Layanan akan bebas dari gangguan, kesalahan, atau bahwa pengiriman setiap pesan pasti berhasil, karena sebagian bergantung pada platform pihak ketiga di luar kendali kami.

9. Batasan Tanggung Jawab

• Sepanjang diizinkan oleh hukum, FlowKirim tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan Layanan.
• Anda setuju untuk membebaskan FlowKirim dari klaim yang timbul akibat pelanggaran ketentuan ini atau penyalahgunaan Layanan oleh Anda.

10. Penangguhan & Penghentian

• Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akses Anda apabila terjadi pelanggaran ketentuan, penyalahgunaan, atau permintaan yang sah dari otoritas berwenang.
• Anda dapat berhenti menggunakan Layanan kapan saja dan meminta penghapusan akun.

11. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Ketentuan Layanan ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan kami informasikan melalui situs atau email, dan tanggal "Terakhir diperbarui" di atas akan disesuaikan.

12. Hukum yang Berlaku

Ketentuan Layanan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan sesuai yurisdiksi yang berlaku di Indonesia.