Kebijakan Privasi

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

• Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung saat mendaftar dan menggunakan layanan, meliputi: nama, alamat email, nomor telepon/WhatsApp, serta kredensial akun.
• Kami juga memproses konten pesan dan data penerima yang Anda kirim melalui gateway kami semata-mata untuk meneruskan pesan tersebut atas nama Anda.
• Secara otomatis kami mengumpulkan data teknis seperti alamat IP, jenis perangkat dan peramban, log aktivitas, serta data penggunaan layanan melalui cookie dan teknologi serupa.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

• Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara layanan WhatsApp Gateway & API FlowKirim.
• Melakukan autentikasi akun, memproses pengiriman pesan, dan menampilkan riwayat serta analitik penggunaan Anda.
• Memberikan dukungan teknis, mengirim notifikasi penting terkait layanan, dan menjaga keamanan sistem dari penyalahgunaan.
• Meningkatkan kualitas, keandalan, dan fitur layanan berdasarkan data penggunaan agregat.

3. Pengungkapan & Berbagi Data

• Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak mana pun.
• Kami hanya membagikan data kepada penyedia layanan tepercaya (misalnya hosting, infrastruktur, serta platform WhatsApp/Meta) sejauh diperlukan untuk mengoperasikan layanan.
• Kami dapat mengungkapkan data bila diwajibkan oleh hukum, proses hukum yang sah, atau untuk melindungi hak, keselamatan, dan keamanan FlowKirim serta penggunanya.
• Pengiriman pesan melalui WhatsApp tunduk pada Ketentuan dan Kebijakan Privasi WhatsApp/Meta.

4. Penyimpanan & Retensi Data

• Data disimpan pada infrastruktur yang kami kelola selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan.
• Anda dapat meminta penghapusan akun dan data terkait; kami akan menghapusnya kecuali terdapat kewajiban hukum untuk menyimpannya lebih lama.

5. Keamanan Data

• Kami menerapkan langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar—termasuk enkripsi saat transit (HTTPS), kontrol akses, dan pemantauan—untuk melindungi data Anda.
• Tidak ada metode transmisi atau penyimpanan yang 100% aman, sehingga kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

6. Hak Anda

• Anda berhak mengakses, memperbarui, atau mengoreksi data pribadi Anda melalui pengaturan akun.
• Anda berhak meminta penghapusan data serta mencabut persetujuan pemrosesan dengan menghubungi kami.

7. Cookie & Teknologi Pelacakan

• Kami menggunakan cookie untuk menjaga sesi login, mengingat preferensi, dan menganalisis penggunaan (misalnya melalui Google Analytics).
• Anda dapat mengatur peramban untuk menolak cookie, namun beberapa fitur layanan mungkin tidak berfungsi optimal.

8. Privasi Anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak di bawah usia 13 tahun, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari mereka.

9. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan kami informasikan melalui situs atau email, dan tanggal "Terakhir diperbarui" di atas akan disesuaikan.