Saat ingin mengotomasi WhatsApp bisnis, banyak pemilik usaha bingung harus mulai dari mana: cukup membeli modul siap pakai, atau perlu dibuatkan otomasi khusus? Di FlowKirim, dua pilihan itu bernama Add-on dan Custom Otomasi. Artikel ini membantu Anda memutuskan add-on atau custom otomasi mana yang paling tepat — supaya tidak membayar lebih untuk hal yang sebenarnya sudah tersedia, dan tidak memaksakan modul standar untuk proses yang memang unik.
Mengenal Dua Pilihan Otomasi di FlowKirim
Add-on adalah modul otomasi siap pakai di katalog Add-on FlowKirim. Saat ini ada 14 add-on — misalnya Smart CS, Form Bot, Order Manager, dan Payment Reminder — yang bisa Anda aktifkan sendiri lewat panel, mulai Rp 25.000 per bulan. Semua user mendapatkan fitur yang sama, dan Anda cukup mengisi pengaturan dasarnya.
Custom Otomasi adalah layanan di mana tim FlowKirim merakit otomasi khusus untuk bisnis Anda. Anda menceritakan kebutuhan, tim menyusun workflow — biasanya menggabungkan add-on yang sudah ada dengan workflow n8n yang kami kelola — lalu otomasi dijalankan untuk Anda. Detail layanan ada di halaman Custom Otomasi WhatsApp.
Perbandingan Singkat
| Aspek | Add-on | Custom Otomasi |
|---|---|---|
| Cara mulai | Aktifkan sendiri di panel | Konsultasi dengan tim |
| Kesesuaian | Fitur standar untuk semua user | Alur disesuaikan dengan proses bisnis Anda |
| Biaya awal | Tidak ada | Setup Rp 100.000 (default) |
| Biaya bulanan | Harga katalog add-on | Rp 25.000 per workflow + harga add-on yang dipakai |
| Kecepatan | Langsung aktif | Setelah dirakit dan diuji tim |
Pilih Add-on Jika…
- Kebutuhan Anda umum. Membalas pertanyaan berulang, mengirim pengingat tagihan, menampilkan katalog, atau broadcast dari Google Sheet sudah ditangani add-on.
- Anda ingin mulai hari ini. Add-on aktif begitu dibayar, tanpa menunggu pengerjaan.
- Anggaran ingin dibuat seminimal mungkin. Tidak ada biaya setup; Anda hanya membayar modul yang dipakai.
Pilih Custom Otomasi Jika…
- Alurnya melibatkan beberapa langkah dan sistem. Contohnya: lead dari QR masuk ke spreadsheet tertentu, lalu admin cabang yang tepat menerima notifikasi.
- Data Anda punya format sendiri. Spreadsheet, aplikasi kasir, atau sistem internal yang strukturnya tidak standar.
- Anda tidak punya waktu atau tim teknis. Daripada belajar tool otomasi, Anda menyerahkan perakitan dan pemeliharaannya ke tim FlowKirim.
- Add-on sudah dicoba tetapi masih kurang satu-dua langkah. Custom Otomasi bisa menambahkan langkah itu di atas add-on yang sudah Anda pakai.
Contoh Nyata: Add-on yang Ditambah Workflow
Kedua pilihan ini tidak saling meniadakan. Salah satu kebutuhan yang pernah kami tangani berawal dari permintaan seorang user agar chat dari QR di materi promosinya bisa langsung diproses otomatis. Dari permintaan itu lahir add-on QR Chat (Rp 25.000/bulan) yang kini bisa dibeli semua user, ditambah tiga workflow khusus untuk user tersebut. Tagihan bulanannya: QR Chat Rp 25.000 + 3 workflow × Rp 25.000 = Rp 100.000, dengan biaya setup Rp 100.000 di awal.
Polanya selalu sama: bagian yang umum menjadi add-on, sedangkan bagian yang spesifik menjadi workflow custom. User berikutnya dengan kebutuhan serupa cukup memakai template yang sudah ada, sehingga pengerjaannya lebih cepat.
Langkah Memutuskan dalam 3 Menit
- Tulis satu kalimat: "Saya ingin WhatsApp otomatis melakukan … ketika …".
- Cek katalog add-on. Jika satu add-on sudah memenuhi kalimat itu, aktifkan add-on tersebut.
- Jika butuh lebih dari satu langkah, data khusus, atau integrasi ke sistem lain, ajukan konsultasi Custom Otomasi.
Tidak yakin? Konsultasi saja. Jika ternyata kebutuhan Anda sudah tercakup add-on, tim kami akan mengarahkan Anda ke add-on tersebut sehingga tidak ada biaya setup yang perlu dibayar.
Kesimpulan
Pertanyaan add-on atau custom otomasi sebenarnya soal seberapa unik proses bisnis Anda. Add-on untuk kebutuhan umum yang ingin langsung jalan; Custom Otomasi untuk alur khusus yang ingin dibuatkan dan dikelola tim. Mulai dari yang paling sederhana, lalu tambahkan workflow saat bisnis berkembang. Pelajari selengkapnya di halaman Custom Otomasi FlowKirim.
